FAPIM Kit base anta ribalta "GALICUBE" profilo R40

Gentile Cliente,
riteniamo opportuno fornire alcune precisazioni in merito alla Sua recensione, al fine di garantire un'informazione corretta e trasparente anche agli altri potenziali acquirenti.
Il prodotto acquistato è un kit FAPIM per anta ribalta GALICUBE, profilo R40, chiaramente indicato nella nostra scheda prodotto e riconducibile alla relativa documentazione tecnica del produttore.
Nella Sua recensione vengono contestate le dimensioni dei componenti, sostenendo che non corrisponderebbero a quelle necessarie per il Suo serramento.
Desideriamo precisare che la mancata corrispondenza dei componenti con un determinato serramento non dimostra automaticamente l'esistenza di un errore dimensionale del prodotto. Per accertare un'eventuale difformità è indispensabile verificare le misure effettive dei componenti, le specifiche tecniche del sistema e la compatibilità con il serramento sul quale si intende installarli.
Ci preme inoltre sottolineare che, prima di pubblicare questa recensione, Lei non ha mai contattato la nostra azienda per segnalare il problema o richiedere assistenza.
Non abbiamo pertanto avuto alcuna possibilità di esaminare quanto lamentato.
Rispettiamo pienamente il diritto di ogni cliente di esprimere la propria esperienza d'acquisto. Riteniamo però fondamentale distinguere tra una difformità effettivamente accertata e una presunta incompatibilità che, in assenza di riscontri oggettivi, non può essere attribuita automaticamente a un difetto del prodotto.
Affermare pubblicamente che un articolo presenta misure errate, senza averne prima verificato l'effettiva difformità, rischia di trasmettere agli altri consumatori un'informazione incompleta e potenzialmente fuorviante.
SICI opera con serietà, professionalità e trasparenza, commercializzando prodotti identificati da precise codifiche e garantendo ai propri clienti disponibilità e assistenza.
Le auguriamo una buona giornata.