MASTER Cerniera a pettine modello "WEEN" per camera europea

Abbiamo letto la Sua recensione e ci teniamo a fare una precisazione.

L’articolo non è venduto né descritto come cerniera per vasistas. Nella scheda del prodotto non viene riportato in alcun punto che si tratti di un articolo destinato a finestre vasistas. Le caratteristiche e la destinazione d’uso del prodotto sono chiaramente indicate nella descrizione presente sul nostro sito.

Pertanto, ci dispiace che l’articolo acquistato non corrisponda alle Sue necessità, ma riteniamo non corretto definire il prodotto “non corrispondente” quando lo stesso viene fornito esattamente secondo le caratteristiche riportate nella scheda al momento dell’acquisto.

Se invece il problema è stato causato da un acquisto effettuato per errore, perché era necessaria una cerniera per vasistas, si tratta evidentemente di un errore nella scelta dell’articolo e non di una non conformità del prodotto.

Siamo sempre disponibili , ma riteniamo altrettanto importante che le recensioni riflettano le caratteristiche reali dell’articolo e non un'errata interpretazione o un errore di acquisto.

Cordiali saluti.